DOMANDE FREQUENTI
Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?
Quando ordini qualcosa da Mebelle-London, i tempi di consegna potrebbero essere diversi da quelli a cui sei abituato. Poiché i nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori, possiamo risparmiare significativamente sui costi di stoccaggio e trasporto. Questo ci permette di offrire i nostri prodotti a prezzi molto competitivi.
Il tempo medio di consegna è di 5-12 giorni lavorativi (lun-ven, escluse festività).
Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio ordine?
A causa dell’elevata richiesta dei nostri prodotti, il tuo ordine potrebbe arrivare leggermente in ritardo rispetto al previsto. Speriamo nella tua comprensione. Se questo periodo è trascorso e non hai ancora ricevuto nulla, inviaci un’e-mail a: info@mebelle-milano.com Ci occuperemo di verificare cosa sta accadendo con il tuo pacco.
Voglio cambiare/restituire il mio ordine, come devo fare?
Per restituire un articolo, contatta semplicemente il nostro servizio clienti all’indirizzo info@mebelle-milano.com Includi il tuo nome, il numero d’ordine (ad esempio, #0000) ricevuto nell’e-mail di conferma e il motivo del reso. Ti forniremo l’indirizzo per la restituzione e confermeremo il reso. Dopo aver fatto ciò, puoi inviare il prodotto tramite un corriere a tua scelta.
Quali sono i costi per i resi?
Purtroppo, la restituzione degli articoli è a tuo carico. I costi dipendono dal corriere. Ti consigliamo di consultare il sito web del corriere che desideri utilizzare per maggiori informazioni sui prezzi.
Quali sono le condizioni per restituire il/i mio/i prodotto/i?
Il periodo di restituzione è sempre di 14 giorni. Il periodo di reso inizia il giorno in cui hai ricevuto l’articolo. Tuttavia, ci sono alcune condizioni per effettuare un reso:
Puoi restituire l’articolo solo se:
• Il periodo di reso non è ancora scaduto;
• Il prodotto è nella sua confezione originale e tutte le etichette sono ancora attaccate;
• Il prodotto non è stato utilizzato.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, MasterCard, AMEX) e pagamenti tramite PayPal. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri e affidabili e sono quindi al 100% sicure.
Cosa devo fare se non ho ricevuto l’e-mail di conferma per il mio ordine?
Questo non dovrebbe succedere! Ti preghiamo di inviare un’e-mail con il tuo nome completo e il tuo indirizzo e-mail a info@mebelle-milano.com Ti aiuteremo rapidamente.
Posso annullare il mio ordine?
Vuoi annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo? Inviaci un’e-mail il prima possibile a info@mebelle-milano.com Includi il tuo nome, il numero d’ordine (ad esempio, #0000) dall’e-mail di conferma e il motivo per cui desideri annullare l’ordine.