POLITICA DI RIMBORSO
POLITICA DI RIMBORSO
Resi e cambi?
Nessun problema!
Speriamo sinceramente che tu sia soddisfatto del tuo acquisto da Mebelle, ma se dovessi cambiare idea, possiamo offrirti un cambio o un rimborso, a condizione che gli articoli vengano restituiti in condizioni inutilizzate entro un periodo di 14 giorni.
Quali sono le condizioni di reso?
La nostra politica di reso garantisce che tu possa restituire il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione.
• La merce deve essere restituita inutilizzata, non aperta e idonea per la rivendita, con le etichette ancora attaccate.
• I prodotti non devono essere stati utilizzati e devono essere nella stessa confezione originale in cui li hai ricevuti. Pertanto, i prodotti non devono essere rimossi dalla confezione.
• Gli articoli che non possono essere rimborsati o sostituiti per motivi di salute e igiene includono prodotti per la cura della pelle, cura del corpo, trucco e altri cosmetici che sono stati utilizzati o tolti dalla loro confezione.
Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Come effettuare un reso?
Puoi effettuare un cambio o un reso in modo rapido e semplice seguendo questi passaggi:
1. Invia un’e-mail a Info@mebelle-milano.com con le seguenti informazioni:
• Numero d’ordine
• Quali articoli desideri restituire o cambiare.
2. Compila il modulo di reso. Indica chiaramente quali articoli vuoi restituire e se desideri un cambio o il rimborso.
3. Consegna il pacco al corriere di tua scelta entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
4. Dopo aver ricevuto il tuo reso, lo elaboreremo entro 10 giorni lavorativi. Il nostro dipartimento resi ti terrà aggiornato tramite e-mail.
Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Avvertenze per resi e cambi:
1. Costi di spedizione del reso: I costi di reso sono a tuo carico. Tutti i resi devono essere inviati al nostro fornitore estero (vedi l’indirizzo in fondo alla pagina). I costi dipendono dal corriere e dal paese da cui restituisci il pacco.
2. Numero di tracciamento: Se un ordine viene restituito, devi fornirci un numero di tracciamento per garantire la prova di consegna. I rimborsi non verranno effettuati fino a quando non riceveremo l’ordine restituito.
3. Rimborsi: I rimborsi verranno effettuati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine restituito. Nota: a seconda della tua banca, i rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
4. Restituzione di prodotti gratuiti: Se desideri restituire prodotti che fanno parte di una campagna in cui hai ricevuto un prodotto gratuito, devi restituire sia i prodotti pagati che quelli gratuiti. L’importo dei prodotti pagati verrà quindi rimborsato sul tuo conto. Non è possibile restituire solo il prodotto promozionale gratuito. Se scegli di restituire solo i prodotti promozionali gratuiti, non verrà emesso alcun rimborso.
Ci riserviamo il diritto di detrarre l’importo del rimborso in caso di deprezzamento se il prodotto e/o l’imballaggio sono stati utilizzati o danneggiati. Le etichette non devono essere rimosse dal prodotto originale.
Indirizzo per il reso:
Paese: Cina
Provincia: Zhejiang
Città: Ningbo
Distretto: Yinzhou
CAP: 315100
Indirizzo: Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street